Les enquêtes de satisfaction client ont le vent en poupe ces dernières années : alors que les avis clients pullulent sur le web, les entreprises ont pris peu à peu conscience de l'importance de soigner sa relation client et de savoir réagir en cas de désaccord. Les enquêtes de satisfaction client permettent de mettre en lumière des dysfonctionnements dans votre relation client ou des lacunes dans votre offre qui peuvent décevoir votre clientèle.
mardi 28 janvier 2020
Enquête de satisfaction client : adaptez votre offre à votre clientèle
Les enquêtes de satisfaction client ont le vent en poupe ces dernières années : alors que les avis clients pullulent sur le web, les entreprises ont pris peu à peu conscience de l'importance de soigner sa relation client et de savoir réagir en cas de désaccord. Les enquêtes de satisfaction client permettent de mettre en lumière des dysfonctionnements dans votre relation client ou des lacunes dans votre offre qui peuvent décevoir votre clientèle.
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